Vrácení zboží ve 14 denní zákonné lhůtě / reklamace

Odstoupení od smlouvy ve 14 denní lhůtě / reklamace

Obdržel/a jste balíček, ale produkty Vám nevyhovují? Nemusíte mít obavy, není nutné nechávat si něco, co Vám nevyhovuje. Máte právo na odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě 14 dnů, viz článek VI obchodních podmínek. 

U produktů, které jste zakoupil/a, se objevily vady? Máte právo takové produkty reklamovat, viz článek VII. Práva z vadného plnění.

Nejdříve nás, prosím, kontaktujte e-mailem na info@manverko.cz nebo telefonicky na tel. +420 770 657 997, abychom měli informaci o tom, že máme očekávat balíček s vrácením zboží. 

Potom, prosím, napište jaké zboží vracíte a důvod vrácení zboží. V případě vrácení ve 14 denní zákonné lhůtě ještě napište, zda chcete výměnu zboží, nebo poslat peníze na účet a napište jeho číslo. V případě reklamace popište stručně závadu. Toto odešlete s produkty, které Vám nevyhovují nebo které chcete reklamovat na naši kontaktní adresu: Anna Iuzkiv Ometsynska, Sloupecká 304, 252 06  Měchenice. 

Ihned po obdržení vráceného zboží vše vyřídíme podle obchodních podmínek a zákonů ČR.